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从施工到交付仅40个事情日,美窝家装用硬装切入一站式装修服务

发布时间:2021-09-16 03:23 作者:ag体育登录 点击: 【 字体:

本文摘要:随着 80后、90后逐渐成为家装行业消费的主力军,越来越多的一站式家装解决方案受到青睐,2015 年前蘑菇装修和爱空间两家一站式装修的互联网公司就曾因推出 599/㎡与 699/㎡展开价钱战而受到关注。而三年已往了,市场内仍然没有一家互联网公司,能够提供完整的用户体验和整套的解决方案。同时,在《修建业生长“十三五”计划》明确要求下,到 2020 年新开工全装修制品住宅面积需到达30%,各地方政府也相继出台了相应的“全装修”地方政策,努力提高全装修渗透率。

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随着 80后、90后逐渐成为家装行业消费的主力军,越来越多的一站式家装解决方案受到青睐,2015 年前蘑菇装修和爱空间两家一站式装修的互联网公司就曾因推出 599/㎡与 699/㎡展开价钱战而受到关注。而三年已往了,市场内仍然没有一家互联网公司,能够提供完整的用户体验和整套的解决方案。同时,在《修建业生长“十三五”计划》明确要求下,到 2020 年新开工全装修制品住宅面积需到达30%,各地方政府也相继出台了相应的“全装修”地方政策,努力提高全装修渗透率。

乘着住宅精装化的东风,「美窝家装」从硬装切入,计划在今年底延伸至全屋定制、制品家具,最终实现一站式装修服务。美窝家装定位高端互联网家装公司,主要服务于 27-35 岁人群,整体设计气势派头偏向日本的 MUJI 风和北欧的极简气势派头。相比以往的一站式装修服务公司,美窝家装的焦点特色在于流程尺度化和服务。美窝现在的硬装服务流程是:缴纳定金后 - 设计方案 - 签订条约- 堆栈备料 - 至少6次质检 - 40个事情日内完成施工。

美窝家装 CEO 高原表现,硬装阶段用户的焦点需求是省心和品质、性价比,那他们是如何实现的?价钱透明化:提倡完整商品,按平米来计价( 1020 元/㎡),施工历程中无增项。工料匹配:在浙江省内建设了一个 6000 平方米的堆栈,用户签订条约后,即可将整套解决方案的工料举行匹配打包。施工流程细化:将硬装分为 6 个环节——水电、防水、瓦工、木匠、涂刷、安装,严格控制工期,40 个事情日即可交付。

每个环节竣事后美窝团队会举行质检,即每套衡宇至少会履历6次全检(可能被巡检)。极简 SKU 计谋:从知名度、美誉度、性价比挑选互助品牌,互助品牌有西门子、马可波罗、杜邦等,并通过极简 SKU 计谋(每个品类仅 3 个颜色)提升议价能力。

100 %直管工人:由美窝云匠学院统一培训、治理,持证上岗,现在平台共计 500 名在职工人,完成一套商品房的精装平均需要 10 名工人。硬装的个性化需求较低,谁人性化的全屋定制和制品家具服务如何做?装修研究院:总部设有装修研究院,将室内设计模块化,在线下接纳开设都会体验店形式,每个门店约 50 个设计师,设计师挪用设计模块即可。

直连工厂:产物研发只设计 3D 模型,设计软件直连工厂,降低了 SKU 治理难度。打造爆款:高原先容,虽然软装的 SKU 多,但客户 70% 选择仍会集中在 2-3 款爆款上。而在打造爆款上,美窝共做了三件事:1)举行数据扫描,预测市场喜好;2)在体验店内区隔摆放新品的红点屋,搜集用户反馈;3)招募用户到场官,让用户到场进产物研发。

相比做B端市场,以房企和公寓互助切市场的全屋优品、橙家等家装平台和拉拢平台土巴兔,主要面向C端的美窝将“品质+服务”视为自己的焦点竞争力。这就不难明白为何做家装的美窝对标地却是 MUJI 、海底捞、丰田。这也决议了美窝只能用全自营的方式举行扩张和复制,而对人员的治理直接决议“品质+服务”的实现水平。

高原认为,想要让客户满足(美窝客户口碑推荐值稳定在60%),就要让服务超出客户预期,而一线的事情人员最能转达企业文化。在这一方面,美窝将客户满足度强挂钩工人人为,同时给予一线工程司理更多权限,每名工程司理每套衡宇拥有 700 元信任基金,泛起意外可不汇报直接挪用,且信任基金可累加。据美窝数据,美窝家装生意业务量已到达 1.7 亿元,累计订单量 3000 多套,客单价约 13 万元,全屋定制同样会接纳面积计价,硬装+全屋定制客单价将到达 18 万元左右。

下一步,美窝将提速“百城千店”计划,预计会在浙江铺设 10-12 个体验馆。据先容,高原一连创业九年,曾是互联网家装公司美家帮的团结首创人。2016 年,美窝建立半月内便完成 3000 万元天使轮融资,今年7月已宣布完成 7000 万元 A 轮融资,由 IDG资本、北极光创投团结投资,初心资本跟投。


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